Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltung AGB
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle von der Canela Brown AG (im Folgenden «Le Picot», «wir» oder «uns») erbrachten Leistungen. Beim Zustandekommen eines Vertrags gemäss dem nächsten Punkt erlangen diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung Gültigkeit in unserer Beziehung mit dir. Abweichende Vorschriften seitens der Vertragspartner haben somit keine Gültigkeit. Durch das Absenden einer Bestellung an Le Picot oder lepicot.com bestätigst du als Kundin oder Kunde, dass du die vorliegenden AGB gelesen hast und erklärst dich ausdrücklich mit diesen einverstanden. Nimm dir darum bitte Zeit dafür.
2. Zustandekommen eines Vertrages
Verträge kommen durch Annahme deiner Bestellung auf unserer Website lepicot.com oder im Kontakt mit Le Picot zustande. Die Annahme der Bestellung wird dir via E-Mail bestätigt und ist für dich in der Folge verbindlich. Sollten wir Hindernisse mit der Lieferung oder der Erbringung unserer Leistungen haben, teilen wir dir das so schnell wie möglich per E-Mail mit. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du über deren Umfang und Inhalt im Klaren bist. Solltest du Fragen zum Vertrag, zur Bestellung oder zu anderen Aspekten haben, so kläre diese bitte mit uns. Bitte kontrolliere auch, ob du unsere E-Mails allenfalls nicht erhältst oder sie bei dir im Spam-Ordner landen. Wir gehen im Kontakt per E-Mail mit dir davon aus, dass du unsere Mitteilungen erhalten hast.
3. Warenlieferungen
Wir liefern bestellte Waren per Kurier aus, in der Regel ab unserem Lager in Cham (Schweiz) für Lieferungen in die Schweiz, Lichtenstein und Europäischen Union . Sollte ein Artikel unseres Sortiments ausnahmsweise nicht lieferbar sein, so teilen wir dir dies so schnell wie möglich via E-Mail mit. Wir behalten uns Teillieferungen sowie die Nicht-Lieferung von Artikeln, die uns nicht zur Verfügung stehen, vor. Sollte ein bestellter Artikel nicht innert nützlicher Frist lieferbar sein, verpflichten wir uns dir den Kaufpreis zurückzuerstatten.
4. Preisangaben
Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, die angegebenen Preise unangekündigt und ohne nähere Erläuterung anzupassen. Es gilt der Grundsatz, dass bei der Berechnung der Preise der Zeitpunkt der Bestellung auf der Website Gültigkeit hat. Sollte ein Preis offensichtlich falsch erfasst worden sein, so behalten wir uns vor, entsprechende Bestellungen zu annullieren.
5. Zollkosten und Gebühren
Innerhalb der europäischen Union und der Schweiz liefern wir unsere Waren einschliesslich Zollkosten, Mehrwertsteuer und Gebühren. Bei Lieferungen ausserhalb dieser Länder können Zollkosten, Steuern und Gebühren anfallen, die wir dir anteilig oder vollständig verrechnen müssen.
6. Fremdwährung
Wir deklarieren unsere Waren zusätzlich zu unserer Heimwährung Schweizer Franken (CHF) auch in Euro (€). Der hierfür angewendete Umrechnungskurs entspricht nicht dem jeweiligen Tageskurs. Er wird von uns langfristig frei festgelegt.
7. Rücksendungen von Warenlieferungen
Du hast das Recht, einen bestellten Artikel unter Angabe eines Grundes innerhalb von 14 Tagen an uns zurück zu senden. Reduzierte Artikel sind von diesem Recht ausgenommen. Ein Artikel kann, sofern es der Lagerbestand ermöglicht, umgetauscht oder rückvergütet werden, sofern er in einwandfreiem und sauberem Zustand retourniert wird. Ein Artikel kann nur in der Originalverpackung zurückgenommen werden und dies auch nur, wenn Inhalt und Verpackung in tadellosem Zustand sind und einen Weiterverkauf erlauben.
Wenn du in der Schweiz lebst, so kannst du Rücksendungen an unsere Schweizer Adresse senden. Wenn du ausserhalb der Schweiz lebst, so bitten wir dich, Rücksendungen an unser Lager in Spanien zu senden. Die genauen Adressen findest du hier:
Le Picot
Hünenbergerstrasse 5
6330 Cham
Schweiz
Anfallende Unkosten und Gebühren für Rücksendungen aus dem Ausland (Porto, Zoll, Mehrwertsteuer, usw.) gehen vollumfänglich zu deinen Lasten. Wichtig: Bitte vermerke unbedingt bei einer Rücksendung aus dem Ausland – das Wort «Rückware» auf der Zollinhalterklärung. Lege ebenso unbedingt entsprechende Belege deines Kaufs bei, damit der Deklarant der Post oder des Kurierunternehmens die Sendung am Zoll korrekt deklarieren kann.
Wir bitten dich ausdrücklich, die Lieferung bei Erhalt umgehend auf Konformität mit der Bestellung und dem beigefügten Lieferschein, sowie auf Produktionsmängel und allfällige Transportschäden zu prüfen. Bitte melde uns Falschlieferungen, mangelhafte Artikel oder Transportschäden unverzüglich und sende die betroffenen Artikel an uns zurück. Die Waren müssen originalverpackt, ungebraucht und vollständig zurückgesendet werden.
Falschlieferung
Bei Falschlieferung erklären wir uns bereit, dir den korrekten Artikel sofern möglich zuzustellen oder dir, falls der entsprechende Artikel nicht mehr verfügbar ist, anschliessend an die Rücksendung der falsch gelieferten Ware den Kaufpreis zurückzuvergüten.
Mangelhafte Artikel
Wenn du von uns defekte oder beschädigte Artikel erhältst, so sende sie uns bitte innert 5 Werktagen nach Erhalt der Ware zusammen mit einem Beschrieb des Mangels zurück. Wir kontrollieren diese anschliessend auf den entsprechenden Mangel hin, um dir einen allfälligen Garantieanspruch zu bestätigen. Bei Produkten mit bestätigtem Garantieanspruch (fehlerhaftes Material oder Verarbeitungsfehler) dürfen wir uns nach eigener Wahl zwischen Mängelbeseitigung, Umtausch oder Rückvergütung des Kaufbetrages entscheiden. Fällt ein Mangel nicht unter den Garantieanspruch, senden wir dir den entsprechenden Artikel umgehend portofrei zurück.
Transportschäden
Bei Transportschäden musst du uns zwingend innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail eine Meldung mit detaillierter Angabe sowie Beweisfotos der Schäden zusenden. Nur so hast du Anspruch auf kostenlosen Ersatz oder Rückvergütung des Kaufbetrages.
Die Versandkosten für Rücksendungen aus jeglichen Gründen sind stets von dir zu tragen. Allfällige Versandkosten werden dir auf Verlangen zurückerstattet, sofern es sich bei der Rücksendung um eine Fehllieferung, einen mangelhaften Artikel mit bestätigtem Garantieanspruch oder um einen Transportschaden handelt.
Die Rücksendung erfolgt auf deine Gefahr.
Alle weiteren Bestimmungen entsprechen dem Schweizerischen Obligationenrecht.
8. Garantie
Die Garantie für bei Le Picot bestellte Waren deckt Defekte in Material und Verarbeitung, entspricht allgemein üblichen Standards und beträgt, wenn nicht ausdrücklich anders vermerkt, 12 Monate. Der Garantieanspruch erlangt Geltung ab Lieferdatum. Le Picot behält sich das Recht vor, im Falle einer Gewährleistung individuell zu entscheiden.
9. Geringfügige Abweichungen
Le Picot behält sich geringfügige Abweichungen im Produktedesign und in der Art der zu erbringenden Dienstleistung vor.
10. Pflege/Handhabung der Produkte
Le Picot übernimmt keinerlei Haftung für dein Fehlverhalten bei der Pflege und/oder bei der Handhabung von gelieferten Artikel. Bitte beachte die entsprechenden Hinweise, um deinen Kleidern ein möglichst langes Leben zu ermöglichen.
11. Eigentumsvorbehalt bei Warenlieferungen
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware Eigentum von Le Picot.
12. Registrierung
Um dir das Bestellen von sich wiederholenden Dienstleistungen auf lepicot.com möglichst komfortabel zu gestalten, bieten wir eine kostenlose Registrierung an, bei welcher du ein persönliches Kundenkonto bei Le Picot erhältst. Das Kundenkonto ist ein passwortgeschützter Bereich, in welchem du deine persönlichen Daten hinterlegst. Das Konto ist nur von dir und Le Picot einsehbar. Die Registrierung erleichtert dir den Bestellvorgang, da du deine Daten nicht bei jedem Einkauf neu eingeben musst. Sie ist kostenlos und unverbindlich. Dein persönliches Kundenkonto löschen wir auf deinen Wunsch jederzeit und ohne Angabe von Gründen.
13. Datenschutz
Die von unseren Kundinnen und Kunden erhaltenen Daten werden nur intern verwendet und keinen anderen Firmen, Personen usw. zugänglich gemacht. Wir verarbeiten und speichern die personenbezogenen Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze. Bei einer Bestellung werden Daten, wie beispielsweise Bestellnummern oder deine Einwähldaten an unseren Server übertragen. Damit diese nicht von unberechtigten Personen gelesen werden können, verschlüsseln wir diese Daten mit dem Sicherheitssystem SSL (Secure Socket Layers). Bitte verwende einen Browser, der SSL unterstützt. Das tun alle üblichen Browser.
Nähere Erläuterungen sind innerhalb der Datenschutzerklärung hier zu finden.
14. Änderung AGB
Bitte beachte, dass wir uns das Recht vorbehalten jederzeit die hier vorliegenden AGB ohne Vorankündigung abzuändern. Bei einem zustande gekommenen Vertrag gilt die Fassung der AGB zum Zeitpunkt der Bestellung.
15. Anwendbares Recht/Gerichtsstand
In jedem Fall unterstehen die Verhältnisse zwischen dir und Le Picot dem schweizerischen Recht gemäss den Bestimmungen des OR und des ZGB unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Zug, Schweiz.